O napisaniu tej notki zdecydowałam ja, czyli Jagoda Witkowska - Specjalista ds. Marketingu & PR, po wcześniejszej rozmowie z Dyrektorem Generalnym IT oraz Dyrektorem Finansowym. Zastanawialiśmy się, czy w ogóle warto publikować tekst o problemach napotkanych przez Toreuse. Nie wiedzieliśmy jak to zostanie przez Was odebrane. Jednak chcemy, aby nasz blog był wiarygodny. Pragniemy tu dzielić się z Wami naszymi uwagami dotyczącymi biznesu, Internetu, no i oczywiście platformy Toreuse. Z waszej strony oczekujemy opinii, które są ogromnie istotne. Wy, jesteście Internautami, klientami, obserwatorami… Wasze zdanie jest dla nas drogowskazem, alarmem, czasem ciężkim orzechem do zgryzienia, a czasem pochwałą (nie ukrywam, że na nią jesteśmy łakomi).

Chcielibyśmy przedstawić Wam bliżej naszych pracowników i nasze problemy, które napotykamy. Sam tekst jest pisany przez mnie, Jagodę Witkowską. Teraz pewnie zastanawiacie się, czy nie będzie to „artykuł sponsorowany”, skoro pisze to człowiek od PR. Pewnie w jakimś stopniu będzie, jeśli tak, to wybaczcie Możecie mieć takie wątpliwości Sami zdecydujecie, na ile moje słowa są obiektywne. Nie ukrywam, że marketing i PR jest pracą przeze mnie wykonywaną z ogromną pasją.

Dlaczego nie wszystko było usłane różami w naszej firmie?

Postanowiliśmy wystartować z projektem na początku września. Potrzebowaliśmy większego zespołu. Rozpoczęliśmy rekrutację. Spośród kandydatów wybraliśmy tych najlepszych. Następnie zorganizowaliśmy szkolenie. Przedstawiłam całą filozofię Toreuse.pl, jego fragmenty, strategię. Przekazałam swoją wiedzę z dziedziny sprzedaży i marketingu. Wiele uwag naszych (już obecnie) współpracowników wprowadzono w życie (tu podziękowania dla Was). Z przyjemnością obserwowałam, jak każdego dnia, każdy z nowych pracowników robił postępy. Stwierdziłam, że mamy szczęście, gdyż z takimi ludźmi można góry przenosić. Od poniedziałku, po szkoleniu, mieli Oni rozpocząć pracę w dziale obsługi klienta. Nagle okazało się, że w trakcie prac stricte informatycznych zauważony został poważny błąd związany z systemem CMS. Zastanawialiśmy się, co zrobić? Czy w związku z tym konieczne jest zwolnienie 6 nowych osób?

Doszliśmy do wniosku, że Oni są stworzeni do tej pracy i nie warto z nich rezygnować. Jednocześnie zdajemy sobie sprawę, że to stanowi dodatkowy koszt, a jeszcze wystartować nie można. Owszem, w wersji bardzo okrojonej można by było, ale to brak profesjonalizmu. Na to nie mogę pozwolić, czuwam nad marką Toreuse. I nie pozwoliłabym w takim stanie go wprowadzić w życie.

Co zrobiliśmy, aby róże nie miały takich kolców?

Stworzyliśmy harmonogram naprawiania błędów. Oszacowaliśmy, że na 1 stycznia ma być wszystko gotowe. Jak z każdym planem, stwierdziliśmy że warto dodać jeszcze miesiąc na ewentualne poprawki, które być może okażą się nieuniknione. Postanowiliśmy włączyć do grona naszego zespołu i zainwestować w Zbyszka, Ewę, Marcina, Anię, Gosię i Agnieszkę. Dziś pracują nad Toreuse, są świetnymi researcherami. Jak sami już mówią, chcą już kontaktować się z klientami, pragną im doradzać i obsługiwać z najwyższą klasą.

Jestem dumna, że jesteście w Toreuse. Jestem dumna, że klienci Toreuse będą obsługiwani przez Was. Jesteście najlepszymi konsultantami i wiem, że obsługa klienta w Toreuse będzie wartością ponad wszystko. Wiem, że klienci będą z Was też dumni. Już niedługo się o tym przekonacie.

Dziękuję też w imieniu Jakuba i Bogdana, Tobie:

Alu (to nasz spec od artykułów z wizją SEM),

Dawidzie (nasze serce informatyczne),

Ido (nasz grafik z duszą artysty),

Magdo (nasz skrupulatny bazodanowiec),

Olgierdzie (nasz redaktorowiec na czele).

Oraz w imieniu swoim Tobie (a to niespodzianka ode mnie):

Jakubie (za bycie Szefem, który potrafi dać konstruktywną krytykę)

Bogdanie (za maszynowanie i toreusingowanie)

P.S. Notka jest bardzo osobista, ale chciałabym podziękować za tak duże zaangażowanie. To my wszyscy tworzymy Toreuse, cieszę się, że to właśnie my. To jest bezcenne. Dziękuję.

Wszystkim czytelnikom zaś obiecuję, że są w Polsce projekty bardzo ciekawe. Oprócz tego, że serwisy społecznościowe są dziś modne i równie modne jest o nich pisanie , to warto też zaglądać do nas, bo my o nich pisać na pewno nie będziemy.

Przeanalizujemy serwisy biznesowe w Polsce i na świecie. Napiszemy, w jaki sposób firmy mogą wykorzystywać Internet. Z jakich usług warto korzystać, co jest istotne, by firma w Internecie była zauważalna. I jak tworzyć inspirujące rozwiązania, aby nasi Klienci byli w pełni zadowoleni. Inaczej mówiąc, by czuli, że ten zapach za nimi chodzi, że nie mogą się uwolnić od wartości, jakie w sobie on nosi.

Na bardzo marketingowe notki, zapraszam serdecznie, w imieniu Toreuse.pl.

Już dziś lepiej nas znacie, bardzo miło nam Was poznać.
Pozdrawiamy i obiecujemy, że będziemy dzielić się swoja pasją.

Być może odwiedziliście już Toreuse i zauważyliście, że niczym specjalnym się nie wyróżnia. Zwykły, mały serwis z ogłoszeniami. Wygląda na to, że to brak profesjonalizmu. Czyżby? Gwarantujemy, że dowiecie się, że to tylko element strategii.

Cała filozofia Toreuse.pl, kryje się pod parafrazą słów szefa księgarni Amazon.com:

„Nie interesuje nas ktoś, kto oferuje ceny o 5% niższe, niepokoi nas ktoś, kto może zaoferować lepsze wartości dla klienta”.

No dobrze, ale jak się mają te słowa do tego kiepskiego serwisu, który obecnie możemy odwiedzać?

Domena Toreuse.pl jeszcze ponad 1,5 roku temu pozornie nie istniała. Narodziła się dużo wcześniej - podczas spotkania absolwenta PJWSTK i przedsiębiorcy, który handlował ponad 10 lat maszynami. Wtedy to powstały zalążki pomysłu na stworzenie platformy biznesowej branży maszyn i urządzeń. Kilka miesięcy później zarejestrowano domenę i stworzono na niej szkielet serwisu w celu jego pozycjonowania. Dzięki skrupulatnej pracy naszych specjalistów ds. SEO i SEM, każdego miesiąca Toreuse odwiedza ponad 15 000 unikalnych użytkowników (źródło: Google Analytics). A wszystko po to, by wystartować późną zimą 2008 roku i zaskoczyć branżę maszyn i urządzeń. Zadziwić tym, jak bardzo można storeusingować firmy, ofertę, wiedzę i pasję ludzi, którzy w niej działają. Tak jak Jeremy Clarkson wierzymy, że maszyny mają duszę. W Toreuse będzie to oczywistą oczywistością: tak jak białe jest białe, a czarne jest czarne.

Robimy to, co kochamy. Wiele chcielibyśmy już Wam pokazać. Nietuzinkowi eksperci, młodzi duchem i umysłem budują wnętrze Toreuse. Odkryjecie, że biznes zaczyna się właśnie w jego sercu. Szkiełko i oko z kolei pozwalają nam na zachowanie dystansu, a Wam pozwolą go ujrzeć w całej okazałości i ocenić.

Biznes zaczyna się w Toreuse.

Nieustannie w ruchu, zawsze na czas.

Toreuse.pl, po prostu Toreuse.

Wiele się mówi o biznesie internetowym. Różnie się go interpretuje. Niejednokrotnie jest on błędnie utożsamiany z terminem e-biznes. Bez względu na to, z czym jest on utożsamiany, naszym zdaniem biznes internetowy należy traktować jak każdy inny. Stąd nie zapominajmy o tworzeniu wyróżniających się strategii.

Wielu pionierów biznesu internetowego konkurowało ze sobą takimi działaniami, które naruszały podstawowe zasady dobrej strategii. Skupiali się oni na maksymalizacji przychodów i udziału w rynku za pomocą prezentów, promocji, zniżek itp. Poszukiwali oni sposobów na szybkie i bezpośrednio osiągnięcie wpływów z reklam czy opłat za przekierowanie do witryn internetowych, zapominając o najważniejszym - tworzeniu wartości dla klienta.

Wiele firm stara się kopiować to co robią konkurenci, bądź dąży do tego, by być lepszymi od nich. Dowiadujemy się bardzo często, że właśnie firma X stworzyła serwis, który ma być polskim odpowiednikiem amerykańskiego x. Nie będziemy pisać, że nie tędy droga, gdyż taki sposób działania w polskiej rzeczywistości ma swoją rację bytu. To też jest strategia. Jednak czy Polaków nie stać na coś więcej, niż tylko odwzorowywanie pomysłów innych? Ależ oczywiście, że stać. Jednak ryzyko z tym związane jest znacznie większe.

Co więc może dać przewagę konkurencyjną? Wartości, wartości i jeszcze raz wartości, jakich możemy dostarczyć naszym klientom…To odnosi się nie tylko do biznesów internetowych, ale do każdego rodzaju prowadzonej działalności gospodarczej. Przykładem przedsiębiorcy, który potrafi dostarczać swoim odbiorcom niezapomnianych wrażeń jest Jerzy Mazgaj i jego sklepy Alma (są już też delikatesy internetowe, dowóz na razie tylko do mieszkańców Krakowa i jego okolic). Delikatesy Alma to nie tylko sklep - to miejsce, z którego rozpoczyna się fascynującą podróż po świecie kulinarnych doznań.

Jaka jest strategia Toreuse.pl, który w nowej odsłonie ruszy już niedługo? Uchylimy rąbka tajemnicy już w czwartek 15 listopada 2007 roku…

Pozdrawiamy, życząc niezapomnianej lektury

Na podstawie:

1. “Strategia i Internet” Michael. E. Porter
2. www.almamarket.pl

Więcej o Jerzym Mazgaju znajdziecie w najnowszym “Businessman.pl”

Gdy to piszę, reszta załogi nie może powstrzymać się i na ich twarzach rysuje się delikatny uśmiech. Wiemy, że Japończycy potrafią tworzyć niesamowite maszyny, urządzenia i gadżety. Jednak nie przypuszczaliśmy, że aż tak bardzo potrafią storeusingować zwykły sedes. Kurumarukun - nazwa niczego sobie, trochę do rymu, trochę do śmiechu. Jednak tak został ochrzczony przenośny sedes do samochodów, stworzony przez przedsiębiorstwo Kaneko Sangyo.

Kurumarukun - Idealna toaleta do samochodu za jedyne 41$, już korki Ci nie straszne

Miejmy nadzieję, że u nas w Polsce nie będzie zapotrzebowania na tego typu urządzenia.

Jednak nigdy nie wiadomo. W końcu czeka nas Euro 2012.

Serdecznie pozdrawiamy

Ostatnio nasza załoga zapoznała się z artykułem “Jak się robi biznes internetowy?”.

Jako wykształciuchy i praktycy stanowczo mówimy - No, no, no…! Dlaczego no, no, no???

Autorka tego artykułu wskazuje jedynie na jeden aspekt biznesu internetowego, mianowicie handel. Radzi, że wystarczy zarejestrować działalność gospodarczą, następnie kupić domenę, skorzystać z usług pozycjonowania, no i ewentualnie warto też kupić płatną reklamę. Podobno wtedy będziemy mieli “większą liczbę odwiedzin e-sklepu”. Naprawdę tak łatwo się “robi biznes internetowy”?

Podziwiamy tak daleko idące uproszczenie…Po pierwsze biznes internetowy jest znacznie szerszym pojęciem niż tylko handel w internecie. To tak jakbyśmy powiedzieli, że biznes to prowadzenie sklepu. Tak przecież nie jest. W naszej już IV Rzeczypospolitej (prawie już V - tak dla ścisłości) jest wiele rodzajów prowadzenia działalności gospodarczej. Autorka wskazuje, że e-sklepy to jeden z biznesów internetowych, więc dlaczego tytuł brzmi “Jak sie robi biznes internetowy”?

Po drugie, czy można prowadzić sklep internetowy mając domenę i wykupiona usługę pozycjonowania? A co z aplikacją, która umożliwi nam wdrożenie wielu istotnych funkcjonalności, jak np: przeglądanie historii zamówień, możliwość dodawania komentarzy do produktów, wyszukania interesującego dobra, umieszczania opisu produktów, zdjęć i jeszcze milion opcji, które pozwolą na sprawne zarządzanie sklepem i elastyczne użytkowanie go przez klientów. Przygotowanie odpowiedniego oprogramowania jest kluczowym aspektem przy wdrażaniu sklepu online. Oczywiście, że są też gotowe aplikacje, które można zakupić, a niektóre są udostępniane już za darmo na okres 21 dni Jednak prawda jest taka, że tworząc własne oprogramowanie możesz w dużej mierze zaspokoić potrzeby swoich klientów i stworzyć aplikację niezwykle funkcjonalną i użyteczna. Nie wspominamy już o grafice, kontaktach z dostawcami itp. To wszystko nie jest takie proste. To nie tylko domena i nie tylko pozycjonowanie.

Nasza załoga też tworzy własne oprogramowanie wortalu, to niebagatelne wyzwanie, które jest czasochłonne i drogie. Jednak dzięki temu będziemy jedynymi na rynku, którzy je mają. Przemyśleliśmy wszystkie kroki działania, nad każdym z nich zastanawialiśmy się nie raz, ale dzięki temu tworzy się profesjonalna platforma biznesowa. To nasze dziecko, nasza perełka, nasze oczko w głowie.

Pozdrawiamy serdecznie

Jimmy Wales, założyciel Wikipedii, w swoim filmie video zwraca się do całego świata, także i Ciebie!

Prosi o wsparcie finansowe , które pozwoli na udostępnienie wolnych informacji dla każdej osoby na świecie.

Już ponad 4000 ludzi okazało swoją pomoc.

Jesteśmy pod wielkim wrażeniem tego filmu. Przede wszystkim brawo za oryginalność pomysłu. Od strony marketingowej to strzał w 10!

Internet to król wszystkich mediów, jego ulubieńcem jest prawda, a prostota i oczywistość strojem.

Internet to suma ludzkiej wiedzy…

Wesprzyj więc Wikipedię - to dziecko naszej wiedzy, której ojcem jest właśnie Internet…

…

Każdego dnia pracujemy nad ogromnym projektem, jakim jest wortal Toreuse.pl.

Nie wierzymy, że zasady zobowiązują. Co więcej - my je łamiemy. Dlatego rynek maszyn i urządzeń, który ma się ku końcowi wyznaczy nowe trendy zarówno w dziedzinie nowych technologii, jak i samej branży.

Zabierz dziadkom Traktor już dziś i przygotuj go na Toreusingowanie!

Wiesz dlaczego nasz wortal ma na imię Toreuse i co oznacza Toreusingowanie?

Jeszcze nie wyjawimy Ci naszej tajemnicy, ale może odkryjesz ją sam

Wyraź swoją opinię, a być może zaprosimy Cię do testów Beta

Pozdrawiamy, cały czas pracując nad Toreuse.

Załoga Toreuse.pl

Internet zmienił diametralnie oblicze współczesnego biznesu. Pojawiły się niezwykle nowatorskie rozwiązania oraz technologie. Z kolei otoczenie, w którym funkcjonują firmy stało się zmienne i niepewne. Zaczęły powstawać więc nowe podmioty gospodarcze, które nie miałyby racji bytu, gdyby nie istniała globalna sieć komputerowa. Wiedza, kreatywność oraz umiejętność szybkiego działania stały się wyznacznikiem nowej rzeczywistości gospodarczej. W Polsce dopiero zauważamy jej zalążki. W 1996 roku powstał pierwszy portal internetowy Onet.pl, który stał się wzorem dla pozostałych graczy na rynku.Od tego momentu zaczęły powstawać nowe formy działalności gospodarczej w Internecie.

Obecnie panuje trend zwany “wortalizacją”, inaczej “tworzeniem wysp”. Okazuje się, że internauci poszukują informacji precyzyjnych, wyspecjalizowanych, ściśle związanych z danym tematem kosztem tych ogólnych, prezentowanych w portalach. Z przeprowadzonych obserwacji wynika, że w naszym kraju zaniedbywana jest szansa, jaką mogą wykorzystać przedsiębiorcy w związku z zainteresowaniami użytkowników Internetu. Stąd zainteresowania firmy WWB s.c. skupiają się wokół specjalistycznych serwisów, czyli wortali z uwagi na trend panujący w nowej rzeczywistości.